в трудовом договоре, я вообще не имею отношению к лифтовому хозяйству. вот мне и надо знать, человек который занимается диспетчеризацией, должен иметь какие-то "корочки", окончить курсы или пр. чтобы мягко сказать "послать" директора в пешее эротическое.