Как правильно жаловаться на лифт?

[guest2711]

В нашем доме обслуживанием лифтов занимается некое ЗАО "Лифт-сервис" (это подмосковный Железнодорожный, к сведению). С некоторых пор двигатель начал сильно "выть". Шум на верхнем, девятом этаже, стоит невобразимый.
Звоню в диспетчерскую - там дедушка отвечает, мол, хорошо, передам механикам, пусть придут посмотрят. Учитывая то, что лифт в целом рабочий, меня одолевают некоторые сомнения в том, что обслуживающая организация будет заниматься такой мелочью как шум. Существует ли некий стандартный механизм написания письменных жалоб на этот счет? Скажем, одну - в это ЗАО, копию - в Комитет по ЖКХ города. И как их писать - по почте? вручать лично?

[Наладчик]

С одной стороны я прекрасно понимаю обслуживающую организацию (сам проходил это) - никто не хочет тратить время, силы и ДЕНЬГИ на замену шумящего двигателя. Но прекрасно понимаю вас как жильца - лифт должен соответствовать нормам шума. Я бы на вашем месте в первую очередь обратился к прорабу "лифт-сервис", который отвечает за безопасность вашего лифта - телефон обязаны дать на диспетчерской. Не поможет - звоните в ДЭЗ или как у вас называется организация, которой вы непосредственно платите за предоставляемые комунальные услуги- в том числе и за обслуживание лифта. 

[Ustas]

 Не поможет.В СЭС обращаться нужно.

[Наладчик]

Это 3-й пункт, но он уже конфликтный 

[Ustas]

 Ну почему конфликтный?Если будет замерено превышение шума,то пишется предписание владельцу.А он пусть уже обращается в обслуживающую организацию,которая в свою очередь быстренько составит смету на замену или ремонт двигателя.

[guest2711]

Интересно еще, что по этому поводу скажет СЭС....

[Наладчик]

вообще-то по вашему заявлению обязаны приехать замерить шум...

[guest2711]

в рабочий день попробую, приду к ним с заявлением

[revit]

Ну почему конфликтный?Если будет замерено превышение шума,то пишется предписание владельцу.А он пусть уже обращается в обслуживающую организацию,которая в свою очередь быстренько составит смету на замену или ремонт двигателя.

Да вообще можно и без СЭСа договориться с обслугой на ремонт, точнее замену говеных подшипников. Все равно платить надо будет жильцам, ну или управляющей компании, если лифт не гарантийный. Даже если гарантийный-концов не найти и платить прийдется за ремонт.

[guest2711]

Лифт грузовой, может и должен так шуметь? Производство карачаровское...

[alex1807]

Ну почему конфликтный?Если будет замерено превышение шума,то пишется предписание владельцу.А он пусть уже обращается в обслуживающую организацию,которая в свою очередь быстренько составит смету на замену или ремонт двигателя.

Могу сказать, что ни один лифт(российского производства), выпущеный до 1 января 2008 года не пройдёт офиц. шумометрию, т.к. с 1 января вступили новые нормативы. Была у нас такая ситуация недавно:УЛка Могилёвская, жильцам верхнего этажа не нравилась шумная работа и они вызвали СЭС. Заранее отмечу, что лифт сдали в октябре 2007г, а жалоба поступила в феврале 2008. Пришли, замерили и оказалось, что лифт не соответствует нормам(хотя всё соответствовало паспортным данным). На вопрос нашей фирмы: А какже он прошёл в октябре, был дан ответ:С января новые нормы!

[revit]

Лифт грузовой, может и должен так шуметь? Производство карачаровское...

Все же не грузовой а грузопассажирский.

[Наладчик]

Nerevit, мягче к людям надо... У нас что на обслуге, что на монтаже всем привычно название "грузовой" для лифта с широкой створкой...

[revit]

Nerevit, мягче к людям надо... У нас что на обслуге, что на монтаже всем привычно название "грузовой" для лифта с широкой створкой...

Вот поэтому и катают на этих лифтах цемент и песок с кирпичами...... Понимают "грузовой" буквально. А ведь лифт функционально пассажирский, только с большой грузоподъемностью.

[guest2711]

Не пришел механик, впрочем я и не надеялся