"По прошествии 7 лет жители и собственники машиномест поняли, что так продолжаться не может, вот всеми доступными способами пытаемся разобраться, как должно быть и что с этим можно сделать".
Обращайтесь в Жилнадзор. Как вообще можно было принять единый объект на обслуживание (управление МКД) расчленив его на части, и выбрать - это мы берем, а это нет. Посмотрите Договор управления, может и крышу они тоже не включили в состав МКД, шучу конечно, но судя по вашим словам, все может быть...