конкуренция в лифтовой сфере

[ROMANl]

Есть у нас в Саратове такая орг-ция:"РУСОТИС"(филиал  Кубаньлифт)И.О. ген.директора Горюнов А. Вообщем объёмы у них стали падать, стала конкуренция съедать.Никто вам ,как говорится не виноват, хочешь жить умей вертеться :Dну зачем же на своих собратьев механников катить бочки,разбирайтесь на уровне начальства!Ну и что такого?ну попросил владелец  лифта товарища из другой орг-ции реле заменить, ну и что? Владелец выбрал лучшее Нет, надо обязательно в оборону встать :(А я вот к чему: от таких людей можно ожидать,что угодно:перемычичку ненароком найдёшь где-нибудь в шехте,или ёщё чё похуже...А потом как ЧП-"виноват стрелочник!" (ответственное лицо)

[Yuri]

Да,РУСОТИС в Саратове-это что-то...Хотелось бы,чтобы обратила внимание на их работу и качество обслуживания, их главная,вышестоящая организация, которая находится кажется в Питере или Краснодаре.Заказчик не доволен качеством обслуживания,да так они еще и договор не расторгают,да еще и наезжают.Я считаю, надо все таки иметь какую-то элементарную совесть,особенно,когда сами виноваты.

[MBC]

Заказчик не доволен качеством обслуживания,да так они еще и договор не расторгают,да еще и наезжают.

Далек я организационных вопросов. Но! Обычно, кажется, если владелец хочет разорвать договор, то он это делает. При чем здесь желание обслуживающей организации?

[Lexx]

Отдел  контроля качества ОТИС Россия
Bystrov Vladimir

Service Director OTIS Russia

Tel. (7-095) 150 -35 -87

E-mail: V Bystrov@otis.com

Website:www.otis.coм

[Yuri]

Далек я организационных вопросов. Но! Обычно, кажется, если владелец хочет разорвать договор, то он это делает. При чем здесь желание обслуживающей организации?

Понимаете,уважаемый,он это делает!Заказчик за 2 месяца направил письмо на расторжение договора в контору,а там ему через два месяца сказали-письменных жало от вас в течение этих 2 месяцев не было,так что если вы от нас отказываетесь,будете платить штраф 20% от стоимости годового обслуживания! Заказчик вынужден дальше с ними работать.Посмотрим,что будеит ещё через 2 месяца...

[Yuri]

Далек я организационных вопросов. Но! Обычно, кажется, если владелец хочет разорвать договор, то он это делает. При чем здесь желание обслуживающей организации?

Понимаете,уважаемый,он это делает!Заказчик за 2 месяца направил письмо на расторжение договора в контору,а там ему через два месяца сказали-письменных жало от вас в течение этих 2 месяцев не было,так что если вы от нас отказываетесь,будете платить штраф 20% от стоимости годового обслуживания! Заказчик вынужден дальше с ними работать.Посмотрим,что будеит ещё через 2 месяца...

[boroda]

Конечно, ситуации бывают разные, но как тогда читал заказчик договор перед тем как подписывать? Или перед тем как начать процедуру расторжения? Обычно такие вопросы описываются в тексте договора...

[ROMANl]

как обычно такие пункты пишут в конце,малым шрифтом

[MBC]

А я в каком-то городе (не помню уж где Астрахань, Курск, Саратов, Тамбов, Воронеж, Владимир?) встречал ситуацию, что в местном филиале ОТИСа функции аварийки выполняла конкурирующая организация.

[IliaP]

так что если вы от нас отказываетесь,будете платить штраф 20% от стоимости годового обслуживания! Заказчик вынужден дальше с ними работать.Посмотрим,что будеит ещё через 2 месяца...

Если так, на таких условиях заключаются договора - то я очень рад за своих коллег (честно). Значит организация в данном регионе чувствует очень уверенно и может позволить себе диктовать такие условия заказчику. Но скорее всего здесь просто не указаны все подробности этого случая, или факты искажаются. Не может быть чтобы в одной компании, но в разных ее региональных подразделениях были разные "стандарты в отношении работы с заказчиком"

[guest43]

Не знаю на счет ОТИСа, но среди других организаций в Питере это тоже имеет место.